ENVIO E DEVOLUÇÕES

Política de envio

Envio e entrega de pedidos: 

 

Região de Entrega:  todo o Brasil (não despachamos para o Exterior, salvo casos especiais de pedidos via e-mail).

 

Sobre o envio


Normalmente, as compras feitas com cartões de crédito e Paypal são autorizadas em até 24 horas.

Somente após a confirmação do pagamento de sua compra o processo de envio será iniciado.
Logo depois de fazer o pedido, você receberá um e-mail de confirmação de pagamento. Assim que o pedido for despachado, você receberá um e-mail de notificação de envio com o número do registro para poder rastrear a sua mercadoria no site dos Correios. 

Prazo de entrega 


Nossas entregas são feitas pelos Correios (Impresso módico).


O prazo será determinado na emissão do pedido pelos Correios. Em média, gira em torno de 5 dias úteis para as Regiões Sul e Sudeste.

Envio Normal

Nessa forma de envio, é utilizada a modalidade de envio “impresso normal”, dos Correios, cujo valor é calculado que com base no peso do livro selecionado, acrescido do serviço “registro módico”, que é o código para rastreamento da entrega no sistema dos Correios.

O rastreamento dos Correios nessa modalidade é simplificado, mostrando apenas a data de postagem e entrega, sem detalhamento dos deslocamentos intermediários.

Esta modalidade não contempla aviso de recebimento (assinatura do recebedor).

O prazo estimado de entrega varia conforme o serviço dos Correios, sendo mais rápido para as capitais (em torno de 5 dias úteis) e mais demorado para as cidades do interior, em especial as das Região Norte, Nordeste e Centro-Oeste.

Caso ocorra qualquer tipo de atraso, por favor, entre em contato conosco em no máximo 20 dias após a data da postagem para acionarmos os Correios. Após 30 dias da data da postagem, não é possível registrar a reclamação. 

Política de devolução e troca

Toda solicitação de troca ou devolução deverá ser feita através do e-mail contato@insightbrasil.net ou pelo telefone (32) 99128-6442. O atendimento é realizado de segunda à sexta-feira, das 10h00 às 18h00.

 

O consumidor terá até 7 (sete) dias corridos para desistir das compras efetuadas, por meio do site, cujo prazo inicia-se a partir da data de recebimento do(s) produto(s). No ato da solicitação deverá ser informado o nome completo, número do pedido, motivo da devolução/troca/desistência e telefone para contato. Nos casos de desistência, o consumidor poderá trocar o produto por outro de mesmo valor ou receber a restituição do valor pago.

Importante:

Somente serão aceitos para devolução os produtos que estiverem na embalagem original, sem indícios de uso. Os produtos devolvidos passarão por uma análise técnica e, caso seja constatado mau uso, o custo para devolução será de responsabilidade do comprador.

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